探索物業服務四種模式 構建基層治理新格局
分宜縣住房和城鄉建設局多措并舉全面提升居民安全感滿意度
來源： 新法治報 | 日期： 2025年11月14日 | 制作： 龔迎霞 | 新聞熱線： 0791-86847870
消防安全排查整治部署會現場
工作人員解答群眾疑問
今年以來，分宜縣住房和城鄉建設局緊緊圍繞“物業高質量發展”目標，以黨建引領為抓手，持續深化物業管理改革，逐步構建起黨組織領導下的居委會、業委會、物業服務等多方協同的社區治理新格局，有效提升居民的獲得感、幸福感和安全感。
目前，分宜縣共有2個街道辦事處、16個城市社區、208個住宅小區，物業服務覆蓋率100%。物業管理形式多樣，涵蓋專業物業服務、物業代理人管理、單位管理和業主自治等多種模式。
◎文/圖 盧峰 劉政 周偉 敖秋生
筑牢紅色物業根基 提升基層治理效能
分宜縣住房和城鄉建設局積極推動“紅色物業”創建，申報2024年度紅色物業小區4個，包括黃金水岸東灣、恩達國際、公園里和金華公園一號。今年1月，江西省住房和城鄉建設廳及分宜縣組織部實地調研，高度肯定分宜縣探索出的四種模式（專業物業服務、物業代理人管理、單位管理和業主自治），有效打通基層黨組織聯系服務群眾的“最后一公里”。
今年8月，該局出臺《關于加強街道社區黨組織對業主委員會工作領導的指導意見（試行）》，進一步強化黨組織對業委會的政治引領和規范指導，推動業委會在城市基層治理中發揮更大作用。同時，該局率先成立縣級物業管理行業人民調解委員會，高效化解物業糾紛。今年1～10月，該局共受理物業糾紛案件131件，辦結103件，成功調解63件，調解成功率61%，有效解決了物業服務費爭議、公共設施維護等熱點問題，群眾滿意度顯著提升。
健全管理機制 推動行業規范發展
為進一步規范住宅專項維修資金的管理與使用，切實保障業主權益，該局制定《分宜縣住宅專項維修資金管理辦法》，提高了維修資金繳納標準，明確了使用流程。該辦法已于今年9月1日正式印發實施，標志著全縣維修資金管理進入法治化、透明化、高效化新階段。為提升物業服務能力和應急管理水平，該局聯合縣司法局、縣消防救援大隊等部門，多次組織開展法律法規、安全生產、消防安全等專題培訓，覆蓋街道辦事處、社區干部及業委會成員、物業從業人員，有效提升了物業隊伍專業素養。
成立工作專班 消除小區安全隱患
針對小區消防安全隱患，該局印發《分宜縣推進全面整治住宅小區消防安全隱患攻堅行動實施方案》，成立工作專班，全面排查住宅小區消防隱患。截至目前，該縣已完成整改小區40個、隱患158處，今年計劃新建的27個中心城區市政消火栓已全部完工，室外消防管網整改通過舊改項目保證資金，室內消防隱患通過維修資金或督促開發商整改，多項措施并舉保障群眾生命財產安全。
構建信用評價體系 提升物業服務質量
分宜縣住房和城鄉建設局正式出臺并實施《分宜縣物業服務管理評價實施辦法》，將業主評價權重提高至50%，該局結合政府部門及街道辦事處、社區評分，形成綜合考核結果。
分宜縣住房和城鄉建設局2024年度物業考核結果，已于今年3月通過“分宜發布”微信公眾號公示，此舉獲得市民廣泛關注和認可。該機制有力推進物業提升服務質量，初步形成以評促改、以評促優的良好氛圍，推動物業服務從“有”向“好”轉變。
分宜縣住房和城鄉建設局相關負責人表示，他們將深入貫徹落實《新余市深化城市物業高質量發展改革工作實施方案》，繼續堅持黨建引領，完善社區治理框架下的物業管理體系，增強法治意識和提升服務能力，推動物業服務更加市場化、專業化、規范化，持續改善人居環境，共建和諧美好社區。?