有“福來” 群眾“福來”
蘆溪縣公安局民警廖福來被評為第九批全國崗位學雷鋒標兵
來源： 新法治報 | 日期： 2024年04月22日 | 制作： 聶琪 | 新聞熱線： 0791-86847195
廖福來在轄區走訪
連日來，萍鄉市公安局“弘揚英烈精神 鑄就忠誠警魂”先進典型事跡宣講巡回報告會在全市公安系統產生強烈反響。有一位報告團成員，是蘆溪縣公安局銀河派出所原所長、銀河鎮“為民工作室”發起人廖福來。今年1月，他調任縣公安局國保大隊大隊長。
“在老百姓心中，他們已經把我當親人了，他們對我的稱呼從廖警官到小廖、老廖，他們還經常開玩笑說，我就是一個被他們使呼的派出所所長。”廖福來說。
今年3月，廖福來被評為第九批全國崗位學雷鋒標兵。
人物簡介
廖福來，1984年出生，中共黨員，蘆溪縣人。現任蘆溪縣公安局國保大隊大隊長，蘆溪縣公安局銀河派出所原所長、銀河鎮“為民工作室”發起人。
從警13年，他榮立個人三等功4次，獲個人嘉獎3次，并先后被評為全國崗位學雷鋒標兵、全國最美基層民警提名獎、全省崗位學雷鋒標兵、全省職工職業道德建設標兵、全省優秀人民警察等。
第一次走訪遇“下馬威”
2011年4月，27歲的廖福來分到銀河派出所，成為一名基層民警。天柱崗村的超市是他入村走訪的第一家。
那天，女店主看到民警來，還沒等廖福來拿出警民聯系卡，女店主就來了個下馬威：“你們派出所有什么用？”
村民們跟著起哄：“劉有財家的孩子不見了7年，這么久，也沒看到你們幫忙找回來。”
村民的這番話，刺激了廖福來。后面，廖福來真的就帶法醫去了劉有財家。
“你們要相信科學，相信公安……”一番軟磨硬泡，法醫采集到了劉有財的DNA血樣。一周后有了消息——經過比對，劉有財的兒子在廣東省的一個救助管理站找到了。
廖福來找人，因此出名了。從此，村民們的態度大變。
廖福來開始摸排銀河鎮失聯人員，發現共有12個失聯人員。
“背后是12個破裂的家庭。”廖福來告訴自己，一定盡最大的努力要幫他們把人找回來。在銀河派出所的12年，廖福來幫忙找回了7名失聯人員。紫溪村江秋生的兒子和隴田村甘賢福夫婦的女兒，便是其中的代表。
“小廖，我兒子有沒有消息，我們把希望都放你身上了。”紫溪村江秋生每個星期都往派出所跑，他說“兒子失聯了10年，他10年來一直沒有睡過好覺。”從此，廖福來心中就多了一塊大石頭，再也放不下。
一有時間就進系統、查數據、找線索，最終，江秋生的兒子被找了回來。江秋生高興地跑到派出所說：“小廖，現在我終于睡得著了，我要把房子重新裝修下，我們全家人要好好地過日子。”
“聽說廖所長可以幫忙找回孩子，我就和他聯系了。”此前，甘賢福夫婦不同意女兒嫁到外地，女兒一氣之下離家出走，8年間杳無音信，抱著試一試的想法，向廖福來尋求幫助。
廖福來通過QQ聊天和該女子取得聯系，把她勸回了家。前后只用了3天。
甘賢福夫婦敲鑼打鼓來到銀河派出所放爆竹，拉著廖福來的手說：“你3天幫我們找回了女兒，送什么都不要，我們送掛爆竹總可以吧。”
“尋人解困感激不盡 人民警察一心為民”，這面錦旗在銀河派出所滿面錦旗的榮譽室墻上，分外顯眼。
“和群眾在一起，就是我的流量密碼”
鄧家田村張晚娥家，是一處偏僻、簡陋的房子。廖福來每次來，91歲的老人都要笑著打招呼：“小廖，你來了！”
在臥室的門框上，安裝了一個紅色的一鍵報警求助裝置。
“就是太孤單了，怕死了都沒人知道。”去年一次走訪，張晚娥的一番話提醒了廖福來，在他的主導下，銀河派出所和銀河鎮民政所給94位散居老人家中安裝了這個裝置。
感應設備和紅外線檢測儀能夠精準檢測老人在家時長、精準定位，一旦發現異常，系統就會立即觸發警報，將預警信息推送至后臺，并電話告知緊急聯絡人。如遇緊急情況，老人只需按下按鈕，求助信息便可及時抵達緊急聯絡人的手機上，得到救援。廖福來正是張晚娥緊急聯絡人之一。
“這個裝置還是蠻有作用的。”廖福來說起去年發生的一件事。
去年冬天，張晚娥家的裝置感應3天沒有任何反應，廖福來立即驅車趕來。發現原來老人生病去了醫院，虛驚一場。老人逢人便說：“還是廖所長會經常來看我。”
張晚娥老人拿出了2023年11月29日廖福來和自己的合影，合影裝在一個精美的小相框里。老人說，這次照相是她最開心的時刻，她已經好多年沒有拍照了，上一次拍照，還是她81歲生日的時候。
大多數老人平時很少有機會拍一張正式的照片，為了留住老人們的可愛，廖福來“愛”上了攝影。他自掏腰包買了一個拍立得相機。“照片拍好立馬就出來了，老人們感到很新奇。”廖福來每次下村都帶著相機和相框。
“給村里老人拍張照片”，一個個幸福的時刻，記錄在某音“福來說事”。
近年來，電信網絡詐騙案件高發，擔心轄區群眾受騙，廖福來帶著民警挨個上門宣傳，但收效甚微。
當看到大街小巷的居民們經常刷某音，廖福來靈機一動，將“邱娥國工作法”向網絡延伸，向當地“網紅”取經學習，開通了“福來說事”。
2021年9月，廖福來發布了一個走訪留守老人的短視頻，出乎意料地“火”了一把。自此，廖福來“開了竅”，用他的話說——找到了“本我”。
“我的‘本我’就是和群眾在一起，這就是我的流量密碼。”廖福來說。
廖福來制作的視頻沒有任何剪輯，文案樸實無華，均采用銀河方言。如今，“福來說事”成了集收集民情、化解矛盾、安全宣傳、扶老助農等功能于一體的平臺。
村民常說，有“福來”，群眾“福來”。廖福來給轄區400余名塵肺病患者聯系免費藥品，幫孤兒雙胞胎姐妹籌集學費，做留守老人的“快遞員”“代辦員”。無論大事小事，只要告訴他，就事事有回應、件件有著落。
有農戶經常打趣說：“廖所長就是我們的農產品帶貨員，他一推送，我們的農產品都不夠賣了。”
鄉親們集體寫“挽留信”
2017年7月，廖福來從銀河派出所調新泉派出所任教導員。
2018年6月，銀河鎮124名村民聯名給蘆溪縣委政法委、縣公安局手寫了一封信，請求“把廖警官還給銀河”。2019年，縣公安局把廖福來派到銀河派出所任所長。
“銀河需要廖警官。”說這話的，是何家圳村有著55年黨齡的老黨員何財邦。“廖警官為鄉親們辦了很多好事，我們都很喜歡他。”何財邦說著，從口袋里掏出了厚厚一沓紙條，“當時，鄉親們委托我們幾個老黨員給廖警官寫一封挽留信，他們把想對廖警官講的心里話都寫在紙條上。”
一張張大小不一的紙條，記錄了廖福來為鄉親們做過的大事小事。
“廖所長真心、耐心、細心，把我們當自家人一樣。”在采訪中，村民楊艾生樸實的話代表了群眾的心聲。
“唯有嘴勤、手勤、腿勤、腦勤，腳踏實地，才能走進群眾心里。”一支筆、一個記錄本是廖福來走村串戶的裝備，他用腳丈量了轄區。
志愿服務“開枝散葉”
廖福來的筆記本扉頁上寫著：“人的生命是有長度的，但我希望通過自己的努力，把為民服務的人生價值無限放大。”這是他在銀河派出所工作期間的座右銘。
廖福來總說：“老百姓的事，你要盡力幫，心就近了。”
在銀河派出所大廳，幾句話映入記者的眼簾——“關心群眾安危冷暖，滿腔熱忱為民辦事”“警務圍著民意轉，民警圍著百姓轉”。
2019年，考慮到派出所警力有限、警務繁忙的實際，廖福來號召村里的黨員、組長和熱心公益的村民，在派出所內成立了“銀河鎮為民工作室”。
“廖所長給我們辦了這么多好事，我們更應該為大家做一些力所能及的事。”為民志愿者協會會長易云招說。在廖福來的帶領下，工作室目前已聚合公益熱心志愿者520余人，并在全縣各鄉鎮（街道）、村（社區）“開枝散葉”。
“銀河的家人們，今天我正式和你們說聲再見，今晚是我在銀河值的最后一個班，為銀河老百姓站的最后一班崗。內心有萬般不舍，感恩銀河老百姓對我的關心關愛關懷和寬容……”今年1月3日，廖福來在河下村巡邏的路上通過“福來說事”發布了這條短視頻。
“廖所長，感謝你的辛苦付出！”“廖所長，要常回家看看……”隨后，廖福來陸續收到1000多條來自銀河百姓的信息。
告別不是結束，而是另一種開始。隨著身份的轉變，廖福來不能再用派出所長的身份服務銀河老百姓。“這些年，我一直在積蓄力量，準備把這些民間正能量聚集在‘福來說事’下面，打造一個‘福來公益團’，讓更多的人，為銀河百姓服務。”廖福來道出了自己的計劃。
（文/龔辰欣 全媒體記者黃建華 圖/全媒體記者陸文青）
編輯：聶琪
校對：王小明
復審：焦芳
審定：戴平華